Trocas e Devoluções

Introdução

Trocas e devoluções são parte essencial da experiência de compra, pois garantem a satisfação do cliente. Neste guia, explicaremos como você pode trocar ou devolver produtos comprados conosco, proporcionando um processo simples e sem complicações.

Como Funciona o Processo de Troca e Devolução

Opções de Troca

Você pode realizar trocas ou devoluções dos produtos adquiridos e não abertos de duas maneiras:

1. Da Sua Casa

2. Envie um e-mail para [email protected].

3. Após o envio do e-mail, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientá-lo sobre os próximos passos.

Prazos para Devolução

As devoluções devem ser feitas dentro de 07 dias após a compra. É fundamental que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeito estado e não tenha sido abertura para que possamos aceitar a devolução.

Dicas Importantes

• Verifique a Política de Devolução: Antes de iniciar o processo, confira se o produto atende às condições para troca ou devolução.
• Documentação Necessária: Tenha em mãos o ticket de compra e, se possível, fotos do produto para facilitar o atendimento.
• Prazo de Resposta: A equipe de atendimento irá responder seu e-mail em até 48 horas úteis.

Conclusão

Facilitamos o processo de trocas e devoluções para que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato conosco.